Dokumentasi ini menjelaskan langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur Notifikasi WhatsApp API pada platform NETLAYER. Fitur ini memungkinkan sistem untuk mengirimkan pesan notifikasi secara otomatis kepada pelanggan atau pengguna melalui WhatsApp, seperti informasi tagihan, masa aktif, maupun pemberitahuan lainnya. Proses aktivasi dilakukan dengan menghubungkan akun WhatsApp Anda ke server NETLAYER melalui mekanisme scan QR Code.
Prasyarat
- Akun NETLAYER yang sudah aktif dan dapat diakses.
- Nomor WhatsApp aktif yang akan digunakan sebagai pengirim notifikasi.
- Aplikasi WhatsApp pada perangkat smartphone yang akan digunakan untuk memindai QR Code.
- Koneksi internet yang stabil pada perangkat yang digunakan untuk mengakses dashboard NETLAYER maupun pada smartphone.
Langkah-Langkah Aktivasi
- Masuk ke akun NETLAYER Anda menggunakan kredensial yang telah terdaftar. Pastikan Anda login sebagai administrator agar dapat mengakses seluruh menu pengaturan yang diperlukan.
- Dari dashboard utama, buka menu Setting yang terletak pada bagian navigasi. Menu ini berisi berbagai konfigurasi sistem, termasuk pengaturan notifikasi.
- Setelah berada di halaman pengaturan, pilih tab Notifikasi untuk membuka halaman konfigurasi notifikasi. Pada halaman ini akan ditampilkan opsi untuk menghubungkan akun WhatsApp Anda ke sistem NETLAYER.
- Sebuah QR Code akan muncul pada layar. Pindai QR Code tersebut menggunakan aplikasi WhatsApp pada smartphone Anda melalui menu Perangkat Tertaut atau Linked Devices. Pastikan proses pemindaian dilakukan dalam waktu yang ditentukan agar sesi tidak kedaluwarsa.
- Apabila proses pemindaian berhasil, sistem akan menampilkan status "Connected" pada halaman notifikasi. Status ini menandakan bahwa akun WhatsApp Anda telah berhasil terhubung dengan server NETLAYER dan siap digunakan untuk mengirimkan notifikasi.
- Untuk memastikan koneksi berjalan dengan baik, klik tombol "Test Send Message". Sistem akan mengirimkan pesan uji coba ke nomor WhatsApp yang telah terhubung. Apabila pesan berhasil diterima, maka fitur notifikasi WhatsApp API telah aktif dan berfungsi dengan benar.
- Apabila Anda ingin memutuskan koneksi antara akun WhatsApp dan server NETLAYER, klik tombol "Disconnect". Setelah terputus, sistem tidak akan mengirimkan notifikasi melalui WhatsApp hingga proses penghubungan dilakukan kembali.
Penanganan Masalah (Troubleshooting)
- Jika QR Code tidak muncul, muat ulang halaman notifikasi atau pastikan koneksi internet Anda stabil.
- Jika proses pemindaian gagal, pastikan aplikasi WhatsApp pada smartphone Anda telah diperbarui ke versi terbaru.
- Jika status tetap tidak berubah menjadi "Connected" setelah pemindaian, ulangi proses pemindaian dari awal.
- Jika pesan uji coba tidak diterima, periksa kembali nomor tujuan, koneksi internet, serta status perangkat yang tertaut pada aplikasi WhatsApp.
- Jika koneksi sering terputus secara tidak sengaja, pastikan smartphone yang tertaut tetap aktif dan terhubung ke internet, serta hindari keluar dari sesi Perangkat Tertaut pada aplikasi WhatsApp.
Catatan Keamanan
- Pastikan QR Code hanya dipindai pada perangkat yang aman dan dapat dipercaya.
- Jangan membagikan sesi Perangkat Tertaut WhatsApp kepada pihak yang tidak berwenang, karena dapat disalahgunakan untuk mengirim pesan atas nama Anda.
- Segera lakukan Disconnect apabila Anda mencurigai adanya aktivitas yang tidak wajar pada koneksi WhatsApp API.
- Disarankan untuk menggunakan nomor WhatsApp khusus yang memang diperuntukkan bagi keperluan notifikasi sistem, agar tidak mengganggu komunikasi pribadi.