Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang relevan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan jabatan.
• Data Teknis: Alamat IP, log akses, jenis browser, dan aktivitas pada dashboard Anda.
• Data Konfigurasi: Pengaturan jaringan, konfigurasi perangkat, dan parameter keamanan yang Anda kelola.
• Data Pembayaran: Informasi tagihan dan riwayat transaksi (diproses oleh pihak ketiga yang aman).

Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan:

• Pelaksanaan kontrak: Untuk memberikan layanan yang Anda pesan.
• Kepatuhan hukum: Untuk memenuhi kewajiban perpajakan dan regulasi.
• Kepentingan sah: Untuk meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan mengembangkan layanan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran (opsional dan dapat ditarik kapan saja).

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan guna memenuhi kewajiban hukum (misalnya, 5 tahun untuk data keuangan). Setelah itu, data akan dianonimkan atau dihapus secara permanen.

Penggunaan & Berbagi Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Mengoperasikan, memelihara, dan mengamankan infrastruktur jaringan Anda.
• Memberikan dukungan teknis dan menyelesaikan masalah.
• Mengirimkan pemberitahuan penting terkait layanan (pemeliharaan, pembaruan keamanan).

Berbagi Data: Kami tidak akan pernah menjual data Anda. Kami hanya berbagi data dengan:

• Penyedia layanan terpercaya (hosting, payment gateway, analitik) yang terikat dengan perjanjian kerahasiaan.
• Penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengautentikasi sesi, menyimpan preferensi, dan menganalisis lalu lintas. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Cookie pihak ketiga (seperti Google Analytics) digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
• Perbaikan: Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan batasan hukum).
• Penarikan persetujuan: Menarik persetujuan untuk pemasaran kapan saja.
• Portabilitas: Meminta data dalam format terstruktur.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke admin@netlayer.id.