1. Penggunaan Layanan

Dengan mengakses atau menggunakan Netlayer Cloud, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini. Layanan disediakan "apa adanya" (as-is) dengan dukungan teknis terbaik. Anda bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, termasuk tindakan pengguna yang Anda beri akses.

2. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna dilarang menggunakan layanan kami untuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Peretasan, serangan DDoS, atau upaya membobol keamanan sistem lain.
• Penyebaran konten terlarang (pornografi anak, ujaran kebencian, terorisme).
• Penipuan (scam), phishing, atau pencurian identitas.
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual atau hak cipta pihak ketiga.

Kami berhak menangguhkan akun Anda tanpa pemberitahuan jika ditemukan pelanggaran serius.

3. Akun & Keamanan

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login. Segera beri tahu kami jika ada akses tidak sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda dalam melindungi akun.

• Setiap akun hanya untuk satu organisasi/perusahaan.
• Anda tidak boleh mentransfer atau menjual akun tanpa persetujuan tertulis dari Netlayer.

4. Privasi Data

Kami menghormati privasi Anda. Data pelanggan yang Anda kelola melalui platform kami tetap menjadi milik Anda. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data dengan standar enkripsi industri dan tidak akan menggunakannya untuk kepentingan di luar layanan.

Lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih detail.

5. Pembayaran & Pembatalan

Biaya layanan mengacu pada paket berlangganan yang Anda pilih. Pembayaran diproses secara otomatis di awal setiap siklus penagihan.

• Pembatalan: Anda dapat membatalkan kapan saja melalui dashboard. Tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode yang tidak terpakai, kecuali diatur lain dalam paket tertentu.
• Keterlambatan pembayaran: Jika pembayaran tidak diterima dalam 14 hari setelah jatuh tempo, akses layanan dapat ditangguhkan.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

6. Pemutusan Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau membatasi akses Anda ke layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

• Anda melanggar ketentuan ini.
• Kami menerima perintah pengadilan atau permintaan penegak hukum.
• Kami menghentikan layanan secara permanen (dengan pengembalian dana proporsional untuk periode yang belum terpakai).

Setelah pemutusan, Anda dapat mengekspor data Anda dalam waktu 30 hari sebelum penghapusan permanen.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas platform, antarmuka, kode sumber, desain, dan konten Netlayer tetap menjadi milik kami. Anda tidak diperbolehkan untuk merekayasa balik (reverse engineer), menyalin, atau mendistribusikan ulang bagian mana pun dari layanan tanpa izin tertulis.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Netlayer tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Kami berusaha menjaga uptime 99.9%, namun tidak memberikan jaminan mutlak terhadap:

• Gangguan di luar kendali teknis kami (bencana alam, serangan siber massal, pemadaman internet global).
• Kehilangan data akibat kelalaian pengguna atau kegagalan perangkat keras pihak ketiga.

Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada jumlah total biaya yang Anda bayarkan dalam 6 bulan terakhir.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.